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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile di Area Servizi
Descrizione
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Cerchiamo un Responsabile di Area Servizi altamente motivato e competente per gestire e coordinare le attività di servizio in una determinata area geografica. Il candidato ideale avrà la responsabilità di supervisionare il personale, garantire la qualità del servizio offerto, ottimizzare le risorse e mantenere relazioni efficaci con i clienti e i partner. Il ruolo richiede capacità di leadership, problem solving e una forte attitudine al lavoro di squadra. Il Responsabile di Area Servizi dovrà inoltre monitorare le performance operative, implementare strategie di miglioramento continuo e assicurare il rispetto delle normative vigenti. Sarà fondamentale la capacità di analizzare dati e report per prendere decisioni informate e guidare il team verso il raggiungimento degli obiettivi aziendali. La posizione richiede una comunicazione efficace sia interna che esterna, nonché la gestione di eventuali criticità con prontezza e professionalità. Offriamo un ambiente dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale e formazione continua.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare e coordinare le attività di servizio nell'area assegnata
- Gestire il team di operatori e personale di supporto
- Garantire il rispetto degli standard di qualità e sicurezza
- Monitorare le performance operative e implementare miglioramenti
- Gestire le relazioni con clienti, fornitori e partner
- Pianificare e ottimizzare l'uso delle risorse disponibili
- Analizzare dati e report per supportare le decisioni strategiche
- Assicurare la conformità alle normative e alle politiche aziendali
- Gestire eventuali reclami o problematiche operative
- Promuovere un ambiente di lavoro positivo e collaborativo
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata in ruoli di gestione o coordinamento servizi
- Ottime capacità organizzative e di leadership
- Conoscenza delle normative di settore e delle best practice
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Capacità di analisi e problem solving
- Disponibilità a lavorare su turni e a gestire situazioni di emergenza
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e software gestionali
- Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze
- Diploma o laurea in discipline pertinenti
- Flessibilità e orientamento al risultato
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze ha nella gestione di team e servizi?
- Come gestisce situazioni di conflitto all'interno del team?
- Quali strumenti utilizza per monitorare le performance operative?
- Come garantisce il rispetto degli standard di qualità?
- Come affronta le emergenze o i problemi imprevisti?
- Qual è la sua esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti?
- Come motiva il suo team a raggiungere gli obiettivi?
- Quali strategie adotta per migliorare continuamente i processi?
- Come si tiene aggiornato sulle normative di settore?
- Quali sono le sue aspettative per questa posizione?
